Plataforma de comércio conversacional, Yalo reuniu no México grandes players do mercado, trazendo novidades para o c-commerce
O comércio colaborativo, também conhecido como c-commerce, está se tornando uma tendência à medida que as mudanças tecnológicas continuam a impactar a sociedade. Essa abordagem visa estabelecer relacionamentos próximos com os clientes por meio da tecnologia, permitindo que as empresas vendam mais enquanto mantêm uma conexão afetiva com os consumidores. A plataforma Yalo, que utiliza mensagens instantâneas e inteligência artificial, está liderando esse movimento ao promover a conversação no comércio.
No evento "Yalo Conect IA" realizado na Cidade do México, grandes empresas compartilharam suas experiências bem-sucedidas com o c-commerce. Empresas como Coca-Cola, Mondeléz, Bayer e Nestlé discutiram como a digitalização está mudando a forma como elas se relacionam com os clientes. O WhatsApp tem sido um dos aplicativos de mensagens mais usados na América Latina e é central para a estratégia da Yalo.
O Brasil também está se destacando no cenário do c-commerce, com empresas como o marketplace B2B Compra Agora utilizando a plataforma Yalo para melhorar o relacionamento com os clientes. A Yalo vê um grande potencial no mercado brasileiro e busca expandir sua presença, destacando a importância da digitalização do relacionamento como parte fundamental do c-commerce. Isso representa uma transição do c-commerce 1.0 para o 2.0, enfocando o "comércio de engajamento".
Em resumo, o c-commerce está transformando a maneira como as empresas se relacionam com os clientes, com a Yalo liderando esse movimento por meio de sua plataforma de comércio conversacional. Além disso, o mercado brasileiro está se tornando um foco estratégico, à medida que a Yalo busca expandir sua presença e promover o "comércio de engajamento".
Fonte e matéria completa em: https://mercadoeconsumo.com.br/25/09/2023/inovacao/inteligencia-artificial-no-c-commerce-busca-aproximar-relacionamento-proximo-com-o-cliente/